- يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال (7) أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال المنتجات التي صُنعت أو جُهزت بناءً على طلب خاص من العميل، أو المنتجات الاستهلاكية التي تتلف بطبيعتها.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع عيبًا مصنعيًا أو خطأ في الطلب.
- في حال رغب العميل بالاسترجاع لأي سبب آخر، يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.
- يتم إعادة المبلغ للعميل عبر وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة أقصاها (14) يوم عمل من تاريخ قبول طلب الاسترجاع.
للمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".